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Politique de confidentialité - RGPD

1. Introduction

La société Aqeelab, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 915203608 et dont le siège social est au 19 Avenue Jean Perrin 33600 Pessac Paris, est amené, dans le cadre de son activité de vente en ligne sur internet, à collecter et à traiter des informations sur ses clients dont certaines pourront être identifiées comme des donnée personnelles.

 

2. Rappel de la loi

Toutes données personnelles doivent être collectées après un consentement obligatoire du client. Le recueil de ce consentement doit se faire de façon libre et sans aucune équivoque possible. La société Aqeelab utilisera ces données uniquement dans le cadre des commandes réalisées par les clients sur son site internet, afin de traiter au mieux la commande, son paiement et sa livraison. Si le client a donné son accord, les données personnelles pourront également être utilisées à des fins marketing dans le cadre d’opérations promotionnelles, de fidélisation, ou autres.

 

3. Données personnelles

Il existe 2 types de données personnelles enregistrées sur le site www.aqeelab-nutrition.fr : les données transmises par le client et les données récoltées automatiquement par des cookies.

3.1 Données transmises par le client

Ces données sont transmises par le client dans le cadre d’une commande sur le site internet www.aqeelab-nutrition.fr. Ces données correspondent à :

  • L’identité du client qui permet de l’identifier à travers son identifiant de connexion et son mot de passe ;
  • Les informations du client nécessaires au bon traitement de sa commande comme son adresse postale complète, son adresse mail, son numéro de téléphone ou encore sa date de naissance ;
  • Les informations de la commande comme les produits commandes, les prix, les réductions, les numéros de commande, les historiques de commande ;
  • Les informations de paiement comme le moyen de paiement et l’identifiant de paiement. Toutes les informations relatives à la carte de paiement (numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme visuel) ne sont pas conservées ;
  • Les informations de livraison comme le choix du mode de livraison, les transporteurs utilisés, les numéros de suivi de colis.

Toutes ces données transmises par le client restent chez Aqeelab. Seules certaines données obligatoires pour le bon traitement des commandes (identité, adresse de livraison, email et numéro de téléphone) sont transmises aux sociétés partenaires de Aqeelab pour réaliser la livraison des commandes.

3.2 Données collectées automatiquement via des cookies

Pour rappel, un cookie est un fichier qui est stocké dans votre navigateur lorsque vous visitez un site internet. Il nous est impossible d’identifier de façon précise un client via un cookie car seul un identifiant de session unique est sauvegardé. C’est cet identifiant qui permet de retrouver le profil du client pour les connexions suivantes. Lorsque le client donne son consentement pour l’utilisation des cookies, cela nous permet d’enregistrer des informations techniques liées à la navigation du client comme par exemple :

  • Le navigateur utilisé ;
  • La durée de la session utilisateur ;
  • Les préférences de navigation ;
  • Les outils de mesure d’audience pour Google Analitycs ou autre outil équivalent ;
  • Le suivi des pages visitées ;
  • Les produits mis au panier ;
  • etc …

Ces données sont utilisées uniquement par la Société Aqeelab et ne sont en aucun cas divulguées à des tiers.

 

4. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles correspond à la durée de vie du compte client. Tant que le compte client existera, les données personnelles qu’il contient seront conservées.

Toutes les données personnelles conservées relatives à des obligations comptables ont une durée de conservation légale de 10 ans.

 

5. Cookies

Comme vu un peu plus haut, l’utilisation des cookies nous permet de sauvegarder vos informations de connexion sur notre site internet www.aqeelab-nutrition.fr. Nous affichons régulièrement un bandeau pour obtenir votre consentement pour l’enregistrement des cookies. Sauf avis contraire, nous enregistrerons les cookies à chacune de vos navigations sur notre site internet.

 

6. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous avez la possibilité de consulter, modifier, corriger ou effacer toutes vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait concernant votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l’un de vos droits, il suffit d’en faire la demande auprès de notre responsable de la protection des données personnelles en envoyant un mail à contact@aqeelab.fr.

 

7. Consentement

AqeeLab participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.

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SERVICE CLIENT EN FRANCE

Tous nos produits sont concus, testés et expédiés de Gironde tout comme le service client qui est assuré par les membres de l'équipe en Gironde.

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*à partir de 60€ d'achat. Expédition en 24h (jours ouvrés) en France.

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